As crianças e os jovens em países afetados por conflitos têm duas vezes mais probabilidades de estar fora da escola do que os seus pares em países sem conflitos, relata UNESCO.
As escolas que conseguem reter os alunos durante os conflitos enfrentam outros desafios – incluindo a insegurança, falta de materiais e apoio limitado aos professores.
Soluções baseadas em tecnologia podem ajudar a remediar alguns destes desafios educacionais em crise, mas apenas quando adaptado ao contexto específico do conflito, disseram os implementadores do projeto e especialistas em Tecnologia da Informação e Comunicação falando sobre “Sensibilidade ao Conflito nas TIC para a Educação em Crises e Programação de Conflitos” noConferência da Sociedade de Educação Comparada e Internacionalem março 8.
Trabalhando na educação nos estados de Bauchi e Sokoto, no norte da Nigéria, onde o grupo terrorista Boko Haram tentou assumir o controle, Daniel Fwanshishak viu em primeira mão as tensões sobre um sistema educacional em meio a um conflito, bem como os benefícios de soluções tecnológicas direcionadas.
“Cada vez que o norte da Nigéria é mencionado, é claro que pensamos no conflito que está acontecendo agora.,”disse Fwanshishak, Oficial de Formação de Professores para o Iniciativa de Educação do Norte Plus. O projeto é financiado por os EUA. Agência para o Desenvolvimento Internacional e implementado pela Creative Associates International.
Fwanshishak disse que o conflito na região agrava problemas pré-existentes enfrentados por estudantes e professores, como acesso limitado à educação, falta de recursos, infra-estruturas deterioradas e fraco desenvolvimento profissional e formação de professores.
“O que estamos a fazer com o projeto na Nigéria é tentar colmatar a lacuna que já existe e que já é complicada devido à situação de conflito, por isso estamos enfatizando o acesso e apoiando o sistema para fornecer isso,"ele disse, observando que o projeto trabalha em conjunto com o Ministério da Educação para reforçar um sistema sustentável, mesmo através da insegurança.
O projeto desenvolveu três soluções baseadas em TIC.
Para pagar professores, muitos dos quais não têm contas bancárias formais e não podem arriscar a sua própria segurança viajando com grandes pagamentos em dinheiro, o projeto implementou um sistema de pagamento móvel beneficiando 200 professores nos estados de Bauchi e Sokoto.
Para ajudar a garantir que os professores tenham os recursos necessários para ensinar os alunos, o projeto deu início a um sistema móvel de rastreamento da cadeia de suprimentos, pela qual os governos estaduais, os escritórios locais de educação e, em seguida, as escolas são notificadas em cada etapa subsequente do envio de materiais. Escolas confirmam entrega, que ajuda a responsabilizar as autoridades educacionais em nível estadual e local.
Por último, para motivar professores que trabalham em ambientes isolados ou inseguros, com treinamento deficiente e pouco apoio, o projeto iniciou um sistema de coaching móvel através do qual eles poderiam permanecer conectados e receber suporte contínuo.
Tal como acontece com todas as intervenções em conflitos, a adaptabilidade é um trunfo em um cenário de segurança em constante mudança, Fwanshishak adicionou.
“Devido à ausência de um ambiente de trabalho muito bom, às vezes os sistemas falham, mas levamos isso em consideração… Tornamos tudo o mais aberto e flexível possível.”
A tecnologia pode complementar, não substitui a programação holística e interativa
A tecnologia pode fornecer soluções específicas para obstáculos específicos em conflitos, como pagar professores onde os bancos são inacessíveis, mas não é um substituto para uma abordagem holística, programa sensível a conflitos, painelistas notáveis.
“As TIC não funcionam sozinhas. Está incorporado em um sistema maior e não existe para substituir a interação humana, mas lá para apoiá-lo,”disse o debatedor Lisa HartenbergerToby, Consultor Técnico Internacional Sênior no Centro de Desenvolvimento Educacional.
Um exemplo de tal programa é o programa Aprendizagem e Empoderamento para Adolescentes Refugiados em Neighborhood, que visava proporcionar oportunidades de aprendizagem para adolescentes refugiados sírios fora da escola em Gazientep, Peru. Foi implementado por Corpo de Misericórdia, até que suas operações foram encerradas em março 7 pelas autoridades turcas.
A intenção do programa era abordar as situações únicas de adolescentes refugiados fora da escola, incluindo isolamento social, especialmente para meninas, horários não tradicionais devido ao trabalho para apoiar a família e à desinformação sobre as oportunidades educacionais disponíveis para eles.
Combinou um modelo de aprendizagem combinada de sessões individuais com um instrutor, auto-estudo usando tablets, sessões de grupo de pares com o mesmo instrutor e sessões de conscientização dos pais.
Esta abordagem mista ofereceu uma rampa de acesso à educação para estudantes deslocados e fora da escola durante potencialmente anos, explicou Karen Scriven, Diretor Sênior de Programas Estratégicos da Mercy Corps.
“Os tablets permitem [a juventude] a flexibilidade de poder voltar à rotina educacional sem correr o risco de sair,"ela disse, especialmente para mulheres jovens que podem ter mais restrições de mobilidade
Enquanto isso, adicionando os componentes de aprendizagem combinada presencial, os programas visavam preparar os adolescentes para seus objetivos únicos: se voltará à escolaridade formal, passar nos exames, continuar a aprendizagem não formal ou entrar no mercado de trabalho, disse Scriven.
“Há muitos caminhos diferentes que esses adolescentes podem seguir, e queremos ter certeza de que este programa de aprendizagem combinada pode ajudá-los com qualquer um desses resultados.”
Considerações críticas para a concepção das TIC em ambientes de conflito
Hoje, mais do que 65 milhões de pessoas em todo o mundo estão deslocadas devido a conflitos ou perseguições, de acordo com o Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados. Para tecnologia para designers de desenvolvimento, isso significa que os negócios não podem mais funcionar normalmente.
“A realidade é que cada vez mais pessoas em todo o mundo e cada vez mais pessoas com quem trabalhamos e parceiros com quem trabalhamos estão a trabalhar em ambientes de conflito, então isso muda muito em relação ao que podemos fazer e como podemos acessar nossos participantes e beneficiários, onde quer que isso seja,” disse Ben Donahue, Gerente sênior de desenvolvimento de negócios na organização de tecnologia para desenvolvimento Souktel.
Em particular, disse Donahue, os implementadores que introduzem soluções tecnológicas em ambientes de conflito devem trabalhar para garantir a segurança dos dados e do pessoal; por exemplo, enviando dados de pesquisa coletados imediatamente para um servidor e apagando-os de dispositivos móveis para proteger os entrevistadores de pesquisas contra danos.
Ele disse que os implementadores também precisarão compreender os níveis de acesso e familiaridade das pessoas com vários tipos de tecnologia., já que o acesso pode muitas vezes ser limitado em situações de conflito e ferramentas bem-intencionadas podem fracassar se não repercutirem nos usuários e beneficiários pretendidos.
“Há uma percepção cada vez maior de que as TIC têm muita capacidade, mas precisam ser apropriadas ao contexto, especialmente se você estiver trabalhando em um ambiente de conflito,"ele disse.
Uma última peça crítica para o uso das TIC em ambientes de conflito, observou Donahue, é construir relacionamentos com parceiros locais e confiáveis desde o início.
Ele citou um projeto concebido para usar SMS com tradução integrada para permitir que refugiados sírios na Turquia se comuniquem e obtenham aconselhamento jurídico de advogados turcos..
O aplicativo não pegou, no entanto, devido à hesitação dos refugiados. Eles não conheciam nem confiavam nos advogados do outro lado da mensagem. Foi somente quando a ferramenta foi combinada com agências de serviços para refugiados bem conhecidas e confiáveis, como parte de uma gama mais ampla de suportes, que o serviço de mensagens conquistou usuários.
Em última análise, os painelistas concordaram, essa deve ser a força motriz por trás de qualquer solução de TIC desde o design até a implementação e revisão: desenvolver uma ferramenta que funcione e apoie os beneficiários pretendidos para alcançar seus resultados ideais.
E isso requer compreender o contexto do conflito, necessidades e sensibilidades de parceiros e beneficiários em torno da própria tecnologia, concluiu Donahue.
“A tecnologia em si é apenas a ponta do iceberg,"ele disse.
