Les enfants et les jeunes des pays touchés par un conflit sont deux fois plus susceptibles d’être non scolarisés que leurs camarades des pays sans conflit., rapporte l'UNESCO.
Les écoles qui parviennent à retenir leurs élèves pendant un conflit sont confrontées à d’autres défis, notamment l’insécurité., un manque de matériel et un soutien limité pour les enseignants.
Les solutions basées sur la technologie peuvent aider à remédier à certains de ces défis éducatifs en période de crise, mais seulement lorsqu'il est adapté au contexte spécifique du conflit, » ont déclaré les responsables de la mise en œuvre du projet et les experts en technologies de l'information et de la communication, s'exprimant sur « La sensibilité aux conflits dans les TIC pour l'éducation en cas de crise et la programmation des conflits » lors de la conférenceConférence de la Société d'éducation comparée et internationaleen mars 8.
Travailler sur l’éducation dans les États de Bauchi et Sokoto, au nord du Nigeria, où le groupe terroriste Boko Haram a tenté de prendre le contrôle, Daniel Fwanshishak a été témoin des tensions qui pèsent sur un système éducatif en plein conflit, ainsi que les avantages de solutions technologiques ciblées.
« Chaque fois que le nord du Nigeria est mentionné, nous pensons bien sûr au conflit en cours.,", a déclaré Fwanshishak, Responsable de la formation des enseignants pour le Initiative d'éducation du Nord Plus. Le projet est financé par les États-Unis. Agence pour le développement international et mis en œuvre par Creative Associates International.
Fwanshishak a déclaré que le conflit dans la région aggrave les problèmes préexistants auxquels sont confrontés les étudiants et les enseignants., comme un accès limité à l’éducation, un manque de ressources, infrastructure détériorée et développement et formation professionnels médiocres des enseignants.
« Ce que nous faisons avec le projet au Nigeria, c'est essayer de combler le fossé qui existe déjà et qui est déjà compliqué en raison de la situation de conflit., nous mettons donc l'accent sur l'accès et soutenons le système pour fournir cela," il a dit, notant que le projet travaille main dans la main avec le ministère de l'Éducation pour consolider un système durable, même dans l'insécurité.
Le projet a développé trois solutions basées sur les TIC.
Pour payer les enseignants, dont beaucoup n'ont pas de compte bancaire officiel et ne peuvent pas risquer leur propre sécurité en voyageant avec d'importants paiements en espèces, le projet a mis en œuvre un système de paiement mobile bénéficiant 200 enseignants dans les États de Bauchi et Sokoto.
Pour garantir que les enseignants disposent des ressources dont ils ont besoin pour enseigner aux élèves, le projet a lancé un système mobile de suivi de la chaîne d'approvisionnement, par lequel les gouvernements des États, les bureaux locaux de l'éducation, puis les écoles, sont toutes informées à chaque étape ultérieure de l'expédition du matériel.. Les écoles confirment la livraison, ce qui contribue à responsabiliser les autorités éducatives aux niveaux national et local.
Dernièrement, pour motiver les enseignants travaillant dans des environnements isolés ou peu sûrs, avec une mauvaise formation et peu de soutien, le projet a lancé un système de coaching mobile grâce auquel ils pouvaient rester connectés et recevoir un soutien continu.
Comme pour toutes les interventions en cas de conflit, l’adaptabilité est un atout dans un paysage de sécurité en évolution, Fwanshishak a ajouté.
« En raison de l'absence d'un très bon environnement de travail, parfois les systèmes échouent, mais nous prenons cela en considération… Nous le rendons aussi ouvert et flexible que possible.
La technologie peut compléter, ne remplace pas une programmation holistique et interactive
La technologie peut apporter des solutions ciblées à des obstacles spécifiques en cas de conflit, comme payer les enseignants là où les banques sont inaccessibles, mais cela ne remplace pas une approche holistique, programme sensible aux conflits, panélistes notés.
« Les TIC ne fonctionnent pas seules. Il est intégré dans un système plus vaste et n’est pas là pour remplacer l’interaction humaine., mais là pour le soutenir,", a déclaré l'intervenant Lisa Hartenberger Toby, Conseiller technique international principal chez Education Development Center.
Un exemple d’un tel programme est le programme d’apprentissage et d’autonomisation des adolescents réfugiés dans les quartiers., qui visait à offrir des opportunités d'apprentissage aux adolescents réfugiés syriens non scolarisés à Gazientep, Turquie. Il a été mis en œuvre par Corps de la Miséricorde, jusqu'à la fermeture de ses opérations en mars 7 par les autorités turques.
L’intention du programme était de répondre aux situations uniques des adolescents réfugiés non scolarisés., y compris l'isolement social, surtout pour les filles, horaires non traditionnels en raison du travail pour subvenir aux besoins de la famille et de la désinformation sur les opportunités éducatives qui s'offrent à eux.
Il combinait un modèle d'apprentissage mixte de séances individuelles avec un instructeur., auto-apprentissage à l'aide de tablettes, séances de groupe avec le même instructeur et séances de sensibilisation parentale.
Cette approche mixte a offert une rampe d'accès à l'éducation pour les élèves déplacés et non scolarisés pendant potentiellement des années., a expliqué Karen Scriven, Directeur principal des programmes stratégiques chez Mercy Corps.
« Les tablettes permettent [la jeunesse] la flexibilité de pouvoir reprendre une routine éducative sans risquer de sortir," dit-elle, en particulier pour les jeunes femmes qui peuvent être plus restreintes dans leur mobilité
Entre-temps, en ajoutant les composants d'apprentissage mixte en personne, les programmes visant à préparer les adolescents à leurs objectifs uniques: s'il s'agit d'un retour à l'école formelle, réussir des examens, poursuivre l’apprentissage non formel ou entrer sur le marché du travail, dit Scriven.
« Il y a beaucoup de chemins différents que ces adolescents peuvent emprunter, et nous voulons être sûrs que ce programme d’apprentissage mixte peut les aider à atteindre n’importe lequel de ces résultats.
Considérations critiques pour la conception des TIC dans les situations de conflit
Aujourd'hui, plus que 65 des millions de personnes dans le monde sont déplacées en raison de conflits ou de persécutions, selon le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés. Pour la technologie pour les concepteurs de développement, cela signifie que les affaires ne peuvent plus fonctionner comme d'habitude.
« La réalité est que de plus en plus de personnes à travers le monde et de plus en plus de personnes et de partenaires avec lesquels nous travaillons travaillent dans des contextes de conflit., donc cela change beaucoup concernant ce que nous pouvons faire et comment nous pouvons accéder à nos participants et bénéficiaires, où que ce soit," a déclaré Ben Donahue, Responsable senior du développement commercial chez Technology for Development Organization Souktel.
En particulier, dit Donahue, les responsables de la mise en œuvre qui introduisent des solutions technologiques dans des contextes de conflit doivent s’efforcer d’assurer la sûreté et la sécurité des données et du personnel; Par exemple, en envoyant immédiatement les données d'enquête collectées à un serveur et en les effaçant des appareils mobiles pour protéger les enquêteurs contre tout dommage.
Il a déclaré que les responsables de la mise en œuvre devront également comprendre les niveaux d’accès et de familiarité des personnes avec différents types de technologies., car l’accès peut souvent être limité dans des situations de conflit et les outils bien intentionnés peuvent échouer s’ils ne trouvent pas un écho auprès des utilisateurs et bénéficiaires prévus..
« On se rend de plus en plus compte que les TIC ont de grandes capacités, mais qu’elles doivent être adaptées au contexte., surtout si vous travaillez dans un contexte de conflit," il a dit.
Un dernier élément essentiel à l’utilisation des TIC dans les situations de conflit, a noté Donahue, est d'établir des relations avec des partenaires locaux et de confiance dès le départ.
Il a cité un projet conçu pour utiliser les SMS avec traduction intégrée pour permettre aux réfugiés syriens en Turquie de communiquer avec des avocats turcs et d'obtenir des conseils juridiques..
L'application n'a pas réussi à s'implanter, cependant, à cause de l’hésitation des réfugiés. Ils ne connaissaient pas les avocats à l'autre bout du fil et ne leur faisaient pas confiance.. Ce n’est que lorsque l’outil a été associé à des agences de services aux réfugiés bien connues et fiables., dans le cadre d’une gamme plus large de soutiens, que le service de messagerie a gagné des utilisateurs.
Finalement, les panélistes étaient d'accord, cela devrait être la force motrice derrière toute solution TIC, de la conception à la mise en œuvre et à la révision.: développer un outil qui fonctionne et soutient les bénéficiaires visés pour atteindre leurs résultats optimaux.
Et cela nécessite de comprendre le contexte du conflit, besoins et sensibilités des partenaires et des bénéficiaires autour de la technologie elle-même, a conclu Donahue.
« La technologie elle-même n’est que la pointe de l’iceberg," il a dit.
