Un jour donné, Boko Haram et l’État islamique en Afrique de l’Ouest (ISIS-Washington) envoyer des centaines de messages en ligne à leurs abonnés, ennemis et recrues potentielles. De quoi parlent-ils, et comment vont les gens, sympathisants comme opposants, répondre? À mesure que les contenus extrémistes évoluent, les artisans de la paix peuvent-ils suivre le rythme ??
Les États-Unis. Le Bureau des initiatives de transition de l’Agence pour le développement international souhaitait répondre à ces questions et à bien d’autres afin de mieux soutenir les efforts locaux visant à renforcer la résilience face à l’extrémisme violent..
Pour y parvenir, le programme d’initiative régionale de transition du Nigeria du Bureau des initiatives de transition (INTI) a commandé une analyse approfondie du contenu de 13,663 messages en arabe, Français, Haoussa et anglais provenant de comptes publics affiliés à Boko Haram et de millions de publications publiques sur le groupe. L'analyse a été réalisée par Laboratoire de développement créatif experts des médias sociaux et de la lutte contre l'extrémisme violent, Violette Tsagka et Giselle Lopez.
Via les réseaux sociaux, ces groupes peuvent se connecter directement avec leur public. Ils produisent et partagent des vidéos et diffusent régulièrement des mises à jour de leur live quotidien.. Cette diffusion et cet échange constants les aident à établir des relations avec leurs abonnés et autres affiliés..
Un point positif dans la lutte en ligne contre l’extrémisme, l'étude répertorie également comment les efforts en ligne et hors ligne des efforts dédiés, des militants nigérians experts en numérique, formés dans le cadre de l'Initiative régionale de transition du Nigeria, prennent de l'ampleur, sensibiliser et offrir un contre-message viable à celui des extrémistes.
Lisez la suite pour en savoir plus sur l'étude’s et découvrez comment les militants en ligne repoussent pacifiquement et renforcent la résilience.
Quel est l’intérêt d’étudier l’utilisation des médias sociaux par une organisation extrémiste violente (JE VOIS) comme Boko Haram ou ISIS-WA?
Giselle López: L’intérêt d’étudier l’utilisation des médias sociaux par ces groupes réside en partie dans la compréhension de la manière dont une organisation extrémiste violente choisit de communiquer avec son public et de le définir., comment il utilise différentes langues et canaux, et comment cela évolue avec le temps.
Je pense qu’étudier cela peut vous en dire beaucoup sur la mentalité et les stratégies du groupe – non seulement les stratégies de communication mais aussi le groupe.’s approche pour atteindre différentes populations et se démarquer.
D'un autre côté, étudier la façon dont les gens parlent à propos cette organisation extrémiste violente peut nous aider à mieux comprendre si et comment le groupe’les messages et les activités trouvent un écho auprès de la population en général.
Violette Tsagka: Concevoir des campagnes de contre-message efficaces, nous devons comprendre comment une organisation extrémiste violente utilise les médias sociaux. Et s'il est vrai que le recrutement en ligne est encore relativement faible par rapport au recrutement hors ligne, cela reste une grande partie de la manière dont les OEV interagissent avec les individus et choisissent généralement de partager des informations pour attirer l'attention..
Par exemple, commençant dans 2013, les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans les messages de Boko Haram. Ils ont activement publié des communications via Facebook en raison de la large couverture de la plateforme auprès de la population du nord du Nigeria., l'utiliser pour ensuite diriger les communications vers d'autres plateformes de médias sociaux telles que Telegram, une application de messagerie cryptée de manière sécurisée. L’utilisation de Facebook a libéré Boko Haram de sa dépendance aux médias grand public, et cela a également rapproché le groupe de son public cible.
Quelles sont les principales conclusions du rapport?
Tsagka: L'étude analyse l'évolution de Boko Haram et, après Boko Haram, l'ISIS-WA. Boko Haram utilise les médias depuis 2009, à commencer par une approche médiatique très traditionnelle à travers les films de propagande, beaucoup d'entre eux visaient à recruter de nouveaux combattants du Nigeria et des pays voisins, dont le Niger., Le Tchad et le Cameroun. En outre, les porte-parole du groupe contactaient les médias locaux et internationaux pour partager des informations sur ses activités. Abul Qaqa est devenu le principal porte-parole du groupe en septembre 2011 et, ensuite, a informé la presse au moins sur 53 occasions, devenant bientôt l’une des personnalités publiques les plus fréquemment citées dans l’histoire de Boko Haram.
Depuis 2014 en avant, leur stratégie évolue vers une utilisation accrue des plateformes de médias sociaux, plus d'utilisation des vidéos, créer plusieurs comptes. Même après la suppression de ces comptes sur Twitter, ils commencent à créer de plus en plus de comptes. Au nord-est du Nigéria, ils utilisent Facebook principalement comme moyen de communiquer avec des individus.
Ce que nous avons vu récemment, c’est qu’ils utilisent les réseaux sociaux publics pour publier un texte général ou une vidéo, puis transmettent les conversations aux canaux privés., comme Telegram. C’est donc une façon pour eux de surmonter les problèmes que nous rencontrons en matière de confidentialité et que Facebook ou Twitter suppriment leur contenu..
Quels types de messages ces groupes diffusent-ils?
Tsagka: Depuis le début, nous avons vu des messages contre la démocratie et [ce qu'on appelle le style occidental] éducation des deux factions, Boko Haram et ISIS-WA. On voit beaucoup de mentions de leur vie quotidienne, et pour eux, c'est une façon de le montrer, Oui, nous vivons tous ensemble dans des camps, nos enfants sont ensemble, nous faisons de l'exercice ensemble. Ils veulent montrer leur vie quotidienne et leur routine afin d'attirer davantage de personnes à les rejoindre.. Une autre grande partie de leur message concerne la légitimité islamique et la manière dont ils utilisent des phrases du Coran pour élever l'Islam..
Que disent les gens à propos Boko Haram et ISIS-WA?
López: L’un des principaux récits identifiés par l’étude dans le débat sur les OEV qui étaient importants dans toutes les langues était la solidarité et le plaidoyer mondiaux., qui a été motivé par la discussion des filles de Chibok, le #Ramenez nos filles campagne. Même si cette campagne est bien connue pour attirer l'attention internationale, il a continué d’attirer l’attention et de sensibiliser à la lutte en cours contre Boko Haram., y compris le plus récent enlèvement d'écolières à Dapchi.
Un autre thème majeur de la conversation concernait la responsabilité des militaires dans la lutte. Il y avait en partie des éloges à l'égard des militaires et des encouragements à leur intention.. Il y a aussi le revers de la critique, pointant vers la faiblesse de l'armée, réticence du gouvernement à agir et contradictions entre paroles fortes et actions, et abus commis par l'armée. D'autres fils de discussion portent sur la comparaison des réponses militaires régionales dans la lutte contre ces groupes..
Qu’indiquent ces résultats pour les efforts de contre-message visant à réduire ces groupes’ influence en ligne?
Tsagka: La plus grande conclusion est que de nombreuses campagnes de messagerie échouent. Ils sont créés dans le vide et ne sont pas connectés à des activités réelles. La réussite de beaucoup de ces OEV réside dans le fait qu’ils associent leurs messages à de véritables appels à l’action et à des activités se déroulant sur le terrain..
Nous devons être capables de faire quoi l'Initiative de transition régionale du Nigeria a-t-il des activités sur le terrain et des solutions définies, avoir des messages spécifiques et forts avec des appels à l'action et des moyens pour les gens de s'impliquer. Il ne s'agit pas simplement d'un retweet ou d'un partage, c'est ce que nous faisons sur le terrain au Nigeria, cela a aidé les personnes avec lesquelles nous travaillons. Sinon, tu crées du passif, de belles campagnes qui ne disent rien.
Que se passe-t-il sur le terrain et en ligne grâce au NRTI pour contrer les extrémistes violents ?’ influence?
Tsagka: Le projet a 90 des jeunes boursiers qui viennent principalement du Nord-Est mais aussi d'autres régions du pays. Ils font partie de la bourse d’entrepreneuriat intellectuel du Nord-Est et de la bourse d’innovation sociale du Nord-Est.. Ils se réunissent pour renforcer leurs capacités à contrer l’utilisation des médias sociaux par les extrémistes violents., créer des campagnes de contre-message et renforcer les capacités pour parler de questions telles que la cohésion sociale, marchés économiques, inclusion du genre, le système juridique nigérian et plus encore.
L'objectif est de transmettre ces connaissances à leurs communautés et d'aider leurs communautés à faire mieux.. A titre d'exemple, un des boursiers du NRTI aide sa communauté à obtenir de l'électricité. Sa bourse l'a aidé à défendre les intérêts de sa communauté tout en étant un activiste des médias sociaux..
La composante en ligne est un moyen pour les boursiers de parler et de se connecter avec le reste du pays et avec le monde.. C’est une façon pour eux de devenir des journalistes citoyens et de raconter l’histoire du Nord-Est à tout le monde.. Il y a eu beaucoup de désinformation ou souvent des attaques que personne n’a signalées., donc ils veulent avoir le pouvoir de parler de ces attaques. Ils veulent également avoir le pouvoir de parler des bonnes choses qui se produisent dans le Nord-Est., parce que le Nord-Est n'est pas qu'une question d'attaques et de bombes. La région a aussi beaucoup de bons exemples, bonnes histoires.
Quelle est l’origine de #NotAnotherNigerian?
Tsagka: Les gars ont choisi le hashtag #Pas un autre Nigérian. Ce hashtag a été choisi parce que nous essayons de parler d'un problème dans la partie nord-est du pays mais en rapprochant le reste du pays.’je fais attention à ça, pour leur faire comprendre que nous sommes tous nigérians. #Pas un autre Nigérian ne devrait souffrir de l’extrémisme violent, #NotAnotherNigerian ne devrait pas avoir la possibilité de se battre pour ses idées et un avenir meilleur..
Il ne s’agit pas d’être musulman ou chrétien, il s’agit d’être Nigérian.. C’est quelque chose que des chrétiens et des musulmans ont imaginé ensemble parce qu’ils veulent mettre en valeur l’identité nationale..
Quels sont les risques liés à la diffusion de contre-messages en ligne et comment le projet a-t-il conseillé aux boursiers d'essayer d'atténuer ces risques ??
Tsagka: Nous prenons cela très au sérieux. Chaque fois que le projet ou la création s'engage avec quelqu'un, tout bénéficiaire qui aura un engagement en ligne ou hors ligne avec le programme, les formateurs leur expliquent les risques et ce que nous essayons de faire.
Quand il s'agit de l'espace en ligne, dans chaque formation sur les réseaux sociaux, les participants participent à une séance spéciale sur les mesures de sécurité et la sécurité numérique. Cela explique comment ils peuvent signaler si quelqu'un tente de pirater leurs comptes Facebook ou Twitter et comment ils peuvent utiliser Facebook pour signaler toute attaque en ligne ou tout discours de haine..
En même temps, les gars savent que s'ils veulent devenir un activiste des médias sociaux, ils doivent être là-bas, ils doivent donc prendre des décisions difficiles qui pourraient les mettre en danger. Les boursiers sont très conscients de ces risques mais ils sont prêts à les prendre parce qu’ils comprennent le bien qu’ils apportent..
López: Même dans le rapport, nous considérons qu'il est important de protéger la sécurité des individus en bloquant leurs noms d'utilisateur, noms et photos. C'est un moyen simple de garder les gens anonymes, même si ce sont les groupes extrémistes violents, ou un partisan d'un groupe extrémiste violent.
La paix ne peut être obtenue par la violence; cela ne peut être atteint que par la compréhension. @nesiffellows #LundiMotivation #Le pouvoir de vous #Pas un autre Nigérian. pic.twitter.com/CqdS5QIz39
— Bourse d'innovation sociale du Nord-Est (NESIF) (@nesiffellows) Août 13, 2018
Quels ont été les résultats les plus surprenants ou les gains les plus importants de la campagne #NotAnotherNigerian?
Tsagka: Je pense que la chose la plus excitante est de voir à quel point la campagne #NotAnotherNigerian s'est développée et est devenue bien connue au Nigeria et dans le monde., ce qui témoigne du travail acharné des boursiers et du renforcement des capacités qu'ils ont reçu grâce au NRTI..
La deuxième chose est que même si les bourses sont terminées, les boursiers continuent de s'engager en ligne, continuer à faire partie de la campagne, et continuer à partager ce qu'ils font dans leurs communautés. Cela montre qu’ils ont acquis ces compétences et qu’ils peuvent désormais les appliquer.
Comment cette analyse et le programme de bourses qui a suivi contribuent-ils à l'objectif plus large du renforcement de la résilience ??
Tsdeviner: La recherche et les bourses ont contribué de manière significative à amplifier la voix des Nigérians et à renforcer la résilience grâce aux INTI.. La recherche a contribué à éclairer le développement des boursiers et la distribution ciblée de messages d’une manière qui résonnerait avec les récits existants.. L’engagement en ligne et hors ligne des boursiers a contribué à élargir la discussion sur le « problème du Nord-Est » à un public plus large au Nigeria et dans le monde..
Depuis que la recherche a été menée, les activités des boursiers sur les réseaux sociaux se sont développées grâce à l’utilisation accrue de messages personnalisés et au ciblage de divers groupes de personnes pour contrer les récits extrémistes violents. Parce que les bourses et les campagnes de messagerie ont été développées et pilotées par les Nigérians eux-mêmes, ils ont réussi à faire progresser et à maintenir ces efforts et à soutenir le succès du programme dans son ensemble.
Violet Tsagka est responsable des médias pour le laboratoire de développement créatif.
Giselle Lopez est responsable technique spécialisée dans les technologies pour la consolidation de la paix et la sécurité pour le Creative Development Lab..