Los profesionales de la gobernanza enfrentan muchos desafíos en países donde la democracia es débil, y uno de los más desafiantes es fortalecer el contrato social entre los ciudadanos y el gobierno.
Pero forjar la confianza es un paso esencial para crear un marco que pueda responder a las necesidades y prioridades apremiantes de los ciudadanos., dijeron los expertos durante “La democracia entrega,”un seminario web organizado conjuntamente por Creative Associates International y VNG International, la agencia de cooperación internacional de la Asociación de Municipios de los Países Bajos.
“Al final del día, la gente busca resultados para confiar en las autoridades locales y confiar en el sistema,dijo el panelista Karl Jean-Louis., Jefe del Partido del programa de Gobernanza Inclusiva para la Resiliencia financiado por USAID e implementado por Creative en Burkina Faso.
En sistemas políticos debilitados por conflictos o fragilidad, Los panelistas dijeron que su experiencia en la implementación de proyectos de gobernanza ha demostrado que construir una asociación constructiva entre los gobiernos locales y las comunidades requiere conversaciones honestas., establecer objetivos mutuos y un entendimiento compartido.
Un primer paso en el camino hacia la confianza es comprender a los actores clave de la gobernanza local., dijo Yeshimebet Aynie, Gerente de Fortalecimiento de Capacidades para la Actividad de Participación Cívica en Etiopía financiada por USAID e implementada por Creative.
“Como punto de partida, Realizamos análisis de actores clave de la gobernanza local.,”, dijo Aynie a la audiencia del seminario web en diciembre.. 5, 2023. “Nos centramos en el consejo, concejales electos, la administracion, y los ciudadanos. los tres puntos, y cómo son sus relaciones allí, Es la responsabilidad social en la que queremos centrarnos entre los ciudadanos y los proveedores de servicios”.
La rendición de cuentas es fundamental, los panelistas dijeron, ya que las partes interesadas no pueden monitorear constantemente las actividades de los demás.
Una cuestión de confianza
La confianza y la rendición de cuentas son aún más complicadas cuando los líderes gubernamentales se muestran reacios a compartir el poder y la información.. En países como Burkina Faso y Mali, donde las juntas militares tienen el control, Los panelistas dijeron que cada paso del viaje es delicado..
“Nuestro enfoque ha sido cauteloso al realizar diferentes análisis.," dijo Jean-Louis, jefe del proyecto Burkina Faso. “Tenemos que navegar con toda la presión y tensión, principalmente la crisis política y la falta de confianza entre los ciudadanos y el [líderes de] estos dos países devastados por la guerra”.
Los profesionales dijeron que los gobiernos pueden recuperar la confianza de sus ciudadanos cuando demuestran buena fe en la mejora de la prestación de servicios públicos.. Pero incluso si el gobierno se gana la confianza de los ciudadanos, puede verse socavado si no puede cumplir sus promesas.
“Es muy importante asegurarse de no terminar este proceso con una lista de deseos al final establecida por la población., pero luego no se puede implementar nada," dijo Eva Peppelman, quién dirige los programas de VNG en Burundi, Malí y la República Democrática del Congo como Responsable de Proyectos en la Unidad de Negocios de VNG para África Occidental y Central.
En tales casos, Un proyecto puede respaldar la relación proporcionando recursos incrementales y apoyando la generación de ingresos., Peppelman dijo.
"En el futuro próximo, El uso de pequeñas subvenciones para poder implementar pequeñas acciones de estos planes, basadas en las necesidades participativas de la comunidad, muestra a la comunidad que la participación en realidad vale la pena directamente con servicios o mejoras que pueden sentir.," dijo Peppelman.
Un resultado similar se logró en Burkina Faso, donde el gobierno había luchado por satisfacer la demanda de documentos de identidad. Aún, una oficina del alcalde proporcionó 45,000 IDENTIFICACIÓN. tarjetas a los ciudadanos.
“Podemos ver gente que viene de todas partes., estar en fila para 1 a 2 horas para obtener su tarjeta, porque esta tarjeta les da acceso a otros servicios,”, dijo Jean-Louis sobre el proyecto de Burkina Faso.
Los profesionales de la gobernanza pueden desempeñar un papel valioso al ayudar a los funcionarios gubernamentales a enfrentar cómo no satisfacen las necesidades de sus ciudadanos.. En el sur de Etiopía, Los ciudadanos tenían que viajar la mayor parte del día para conseguir agua potable.. Tener un partido externo para cerrar la brecha entre los ciudadanos y el gobierno impulsó a los líderes a enfrentar la situación insostenible y lograr avances.
"Una vez (los ciudadanos) participó en el diálogo con proveedores de servicios y el gobierno local, Pudieron influir en ellos para que asignaran un presupuesto.," dijo Yeshimebet.
Herramientas del oficio
Fuera de la confianza y la comunicación, Los oradores del seminario web también destacaron las diferentes herramientas que emplean para empoderar a las comunidades en dificultades.. Uno es el cuadro de mando comunitario., una herramienta de rendición de cuentas que ayuda a planificar, monitor, valorar y evaluar los servicios públicos.
“Es una herramienta muy empoderadora,”, dijo Aynie de la Actividad de Participación Cívica de Etiopía.. “Reunimos a los ciudadanos. Esas personas empoderadas plantean sus problemas, expresar sus problemas, exigen mejoras en los diálogos, y eso conduce a una comprensión compartida de las preocupaciones de los ciudadanos y al desarrollo compartido de planes de acción y soluciones compartidos para abordar las mejoras”.
Barry Reed, Jefe del Partido del Programa de Desarrollo de Capacidad Local de Vietnam financiado por USAID e implementado por Creative, Destacó la interconexión de todos los elementos.
“Hay un efecto dominó en cada actividad que emprendes. Se propaga e impacta otras cosas.. En la raíz de esto, Nuestros equipos apoyan lo que debe suceder para mejorar la vida en el terreno.. ¿Cómo podemos realmente lograr que eso suceda para cada persona en el terreno para asegurarnos de que los efectos duraderos de nuestro trabajo sean a largo plazo??"
